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La dura legge del mercato x Periodo pre-industriale. Cultura contadina. Produttore e consumatore si identificano nella stessa persona. Tutto ciò che si produce si consuma. x Periodo industriale. La domanda supera l'offerta. Il produttore è in posizione dominante rispetto al consumatore. Il periodo è perfettamente identificato dalla frase di Ford: "un auto ad ogni americano, di qualsiasi modello purchè sia del tipo T e di colore nero".
x Periodo post-industriale. Attuale periodo. L'offerta supera la domanda. Il consumatore è in posizione dominante. E' infatti il consumatore ad aggirarsi tra gli scaffali di un supermarket e scegliere il prodotto che per Qualità/prezzo offre le condizioni migliori. Questo significa che condizione indispensabile per rimanere sul mercato è quella di adeguare il proprio Sistema Organizzativo/gestionale alle nuove esigenze di mercato allo scopo di accrescere la propria capacità produttiva e competitività . Quanto più rapido è questo cambiamento tanto maggiori saranno i benefici ottenibili in termini di efficienza e competitività.
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